شروط الإستخدام

تاريخ النفاذ:
19 ربيع الآخر 1447هـ
25 أكتوبر 2025م

من نحن وكيف تتواصل معنا:

( شركة المنازل ) ( صاحبة الرقم الوطني الموحد: 7050717904 – ترخيص فال رقم: جاري العمل لإستخراجه ) هي المالك والمشغل الرسمي للمنصة، (ويُشار إليها بلفظة "ALMANAZL" أو "نحن" أو " المنازل " أو " المنصة " ضمائر المتكلم الجمع المنفصلة والمتصلة). legal@almanazl.sa

الموافقة على الشروط:

يعد استخدامك و/أو وصولك للمنصة و/أو استمرارك في استخدامها إقرارًا منك بقبولك التام وغير المشروط لهذه الشروط وتقر وتوافق على أن شروط الاستخدام هذه تحكم وتقيد وصولك إلى المنصة وأي محتوى واستخدامك لهما. تعلم وتوافق أن شروط الاستخدام هذه تمثل عقدًا ملزمًا بينك وبين المنازل إن كنت تستخدم المنصة بصفتك كيان تجاري أو نيابة عن كيان تجاري ، فأنت تؤكد وتقر امتلاكك للصلاحية القانونية لربط تلك الجهة بهذه الشروط. إن لم تكن موافقًا على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو المحتوى أو استخدامهما، ويجب عليك التوقف فورًا عن استخدامهما.

حقنا في التعديلات على شروط الاستخدام:

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إخطار مسبق. وسنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. إن كنت تملك حسابًا نشط فيجوز لنا أن نرسل لك تنبيهًا بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا او عبر الاشعارات في المنصة (مثلاً إن كنا ملزمين بإخطارك بمقتضى النظام). في كل حال انت مسؤول عن مراجعة الشروط في هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

التعديلات على المنصة:

نحتفظ بالحق في تعديل خصائص المنصة أومحتواها أو كليهما في أي وقت دون إشعار مسبق. قد يحدث ذلك على سبيل المثال وليس الحصر لـ لإجراء تعديلات على الميزات و/أوالوظائف الخاصة و/أو التقنية المستخدمة و/أو ممارسات السوق و/أو الأنظمة أو اللوائح المعمول بها و/أو أولويات النشاط التجاري.

تعليق أو إيقاف المنصة:

لا نضمن استمرار إتاحة المنصة و/ أو محتواها على وجه العموم و يجوز لنا تعليق و/أو إيقاف عمل المنصة كليًا و/أو جزئيًا و/أو تقييد إتاحتها لأي أسباب تشغيلية و/أو تجارية.

الخصوصية:

يرجى الرجوع إلى ( سياسة الخصوصية ) لمعرفة كيفية جمع واستخدام و معالجة و مشاركة بياناتك الشخصية.

القيود على الاستخدام:

يُمنع ويحظر عليك ما يلي:

• استخدام المنصة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا.
• انتحال هوية أي شخصية خلال (تسجيل و/أو استخدام) المنصة
• إدخال أو نشر أي برمجيات ضارة أو محتوى غير قانوني.
• استخدام المنصة بأي طريقة غير شرعية أو لأي أغراض غير شرعية.
• محاولة الدخول و/أو الوصول غير المشروع إلى المنصة و/أو أنظمتها و/أو الخادم المرفوع عليه المنصة و/أو قاعدة بيانات متصلة بالمنصة.
• نسخ و/أو إعادة إصدار المنصة و/أو أي جزء و/او محتوى من النمصة. وأيضا فيما كل مايتعلق بالمنصة نسخه و/أو استنساخه و/أو إيجاره و/أو بيعه و/أو الإتجار به و/أو إعادة بيعه و/أو استغلاله لأي أغراض تجارية دون موافقة كتابية منا.
• استخدام أدوات استخراج البيانات أو تقنيات الزحف الآلي لأستخراج بيانات من المنصة و/او المحتوى
• التلاعب بالمنصة أو الهندسة العكسية لكودها.
• الإساءة و/أو نشر محتوى (بغيض،احتيالي، مهين) لنفسك او لغيرك.
• استخدام المنصة لإنشاء أي دعاية و/أو إعلان غير مرغوب بها و/أو بريد عشوائي.

سوف نقوم بالإبلاغ عن أي نشاط مخالف للجهات المختصة بأي مخالفة والإفصاح عن هويتك للجهات المعنية بذلك.

الحسابات:

• يجب إنشاء و تسجيل حساب للوصول إلى مزايا معينة حتى ولو تصفحت المنصة بصفتك زائر. وعند قيامك بالتسجيل وإنشاء حساب، فيجب عليك تقديم معلومات محددة عن نفسك بما تتطلبه عملية التسجيل بالمنصة. هذا ويجب أن تكون معلومات التسجيل ( دقيقة وحديثة ) فإن قمت بخلاف ذلك فيجب عليك تحديث هذه المعلومات للمحافظة على صحتها. وإن تبين لنا عدم صحة اي من المعلومات فيحق لنا دون إدنى مسؤلية تعليق و/أو ايقاف حسابك.
• تقع مسؤولية سرية معلومات تسجيل الدخول ( على سبيل المثال وليس الحصر: كلمة السر للولوج لحسابك) على عاتقك وعليه تتحمل مسؤولية حسابك وجميع الانشطة التي تمارس تحت حسابك. وعند علمك عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك فيجب عليك إخطارنا مباشرة عند الاشتباه و/أو العلم لأي استخدام غير مصرح به لحسابك و/أو اي خرق أمني.
• يجوز لك طلب حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني :

o legal@Almanazl.sa

• جميع المعلومات التي تقدمها تخضع ( لسياسة الخصوصية ).

الخدمات المدفوعة:

تقدم ALMANAZL من وقت لآخر خدمات مدفوعة و/أو عروض على الخدمات المدفوعة على المنصة ومن ذلك على سبيل المثال وليس الحصر : دفع رسوم لإظهار إعلانك مميزا في المنصة و/أو البحث في المنصة. هذا وانك تقر وتوافق في كل مايتعلق بكل خدمة من خدماتنا المدفوعة على التالي:

• أن رسوم اي خدمة تدفع هي غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال.
• نوفر ونقدم الخدمات المدفوعة للتسهيل عليك وبكل حال من الأحوال لا تضمن نجاح الإعلان أو الحصول على عدد محدد و/أو عدد أدنى محدد من العملاء المهتمين بإعلانك.

الإعلانات العقارية:

تتيح المنصة للمستخدم الذي يرغب في تأجير عقار أو بيعه لـ ( المالك و/أو السمسار / الوكيل العقاري و/أو الممثل له /الوكيل) بعرض هذا العقار (والتي يُشار إليها بلفظ "إعلان") لمستخدمين و/أو زائرين آخرين على المنصة. يجوز للمستخدم الراغب بإستئجار " المستأجر" أو شراء العقار " المشتري" للعقار المعلن عنه و التواصل مع ( المالك و/أو السمسار / الوكيل العقاري و/أو الممثل له /الوكيل) (عبر الإعلان) للحصول على معلومات إضافية و/أوالترتيب لمعاينة العقار و/أو تقديم عرض.

وبموجب الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية للمنصات العقارية فبنشرك لـ إعلان عقاري في المنصة فأنت تقر وتتحمل وحدك المسؤلية عن التالي :

1- إن كنت مالك، تقر بـ:

1. أنك مصرح لك قانونًا وبموجب النظام المعمول به بالمملكة العربية السعودية بعرض العقار على المنصة.
2. أنك مالك العقار القانوني والمسجل، أو أن يكون مصرح لك قانونًا بتأجير أو بيع العقار المعروض في إعلانك.
3. بإعلانك عن عقار "على الخارطة"، فأنت تقر أن المشروع مسجل لدى جهة التنظيم العقاري المعنية وأنك حاصل على تصريح منها بذلك.
4. أن يحتوي الإعلان على وصف كامل ودقيق للعقار.
5. أن يحتوي أي إعلان على عقار واحد (1) فقط ولا يجوز لك بأي حال من الأحوال عرض أكثر من عقار في الإعلان الواحد.
6. أن العقار المعلن عنه متاح للإيجار أو البيع (حسب الحال) وانت تقوم بحذف الإعلان عند تأجيره أو بيعه و/أو عدم امكانية اتاحته .
7. أن الإعلان يقتصر فقط على العقارات التي يجوز بالنظام تأجيرها أو بيعها -حسب الحال- وبما يخضع لأي قيود مفروضة: على سبيل المثال وليس الحصر: القيود على عدد شاغلي العقار بالنظام.
8. إعلانك يمتثل لجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها .
9. أن تتصرف بمبدأ حسن النية في تعاملك مع المستاجر و/أو المشتري وان تتقيد بالأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
10. أنك ممتثل لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية وجميع لوائحها التنفيذية والتعليمات الصادرة بشأنها.
11. أنك تلتزم بنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ولا تخترق أي من مواده أو أحكامه أو أنظمته، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة أو استخدام غير مشروع دون أدنى مسؤولية على ALMANAZL.

2- إن كنت وكيل عن عقار، تقر بـ:

1. أنك مصرح لك قانونًا وبموجب النظام المعمول به بالمملكة العربية السعودية بعرض العقار على المنصة.
2. أنك مفوض من مالك العقار القانوني والمسجل بعرض العقار على المنصة
3. لديك ترخيص ساري من الجهة المنظمة والمختصة بتنظيم الإعلانات العقارية على المنصة.
4. لديك ترخيص و/أو التراخيص النظامية ذات الصلة لممارسة (العمل و النشاط) التجاري من خلال المنصة.
5. بإعلانك عن عقار "على الخارطة"، فأنت تقر أن المشروع مسجل لدى جهة التنظيم العقاري المعنية وأنك حاصل على تصريح منها بذلك.
6. أن يحتوي الإعلان على وصف كامل ودقيق للعقار.
7. أن يحتوي أي إعلان على عقار واحد (1) فقط ولا يجوز لك بأي حال من الأحوال عرض أكثر من عقار في الإعلان الواحد.
8. أن العقار المعلن عنه متاح للإيجار أو البيع (حسب الحال) وانت تقوم بحذف الإعلان عند تأجيره أو بيعه و/أو عدم امكانية اتاحته .
9. أن الإعلان يقتصر فقط على العقارات التي يجوز بالنظام تأجيرها أو بيعها -حسب الحال- وبما يخضع لأي قيود مفروضة: على سبيل المثال وليس الحصر: القيود على عدد شاغلي العقار بالنظام.
10. إعلانك يمتثل لجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها .
11. أن تتصرف بمبدأ حسن النية في تعاملك مع المستاجر و/أو المشتري وان تتقيد بالأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
12. أنك ممتثل لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية وجميع لوائحها التنفيذية والتعليمات الصادرة بشأنها.
13. أنك تلتزم بنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ولا تخترق أي من مواده أو أحكامه أو أنظمته، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة أو استخدام غير مشروع دون أدنى مسؤولية على ALMANAZL.

3- إن كنت مستأجر و/أو مشتري، تقر بـ:

1. أن ALMANAZL ليست (الوسيط العقاري /السمسار) و/أو الوكيل العقاري.
2. أن ALMANAZL غير مسؤولة عن التحقق من صحة إعلانات العقارات و/أو محتواها و/أو دقتها و/أو اكتمالها، وأنك انت المسؤول الوحيد عن عمل فحص شامل و نافي للجهالة عن الإعلان ولا تعتمد على محتويات أي إعلان.
3. لديك الأهلية النظامية ومصرح لك نظاما ( بإستئجار و/أو شراء ) العقار من خلال المنصة.
4. أن تتصرف بمبدأ حسن النية في تعاملك مع ( المالك و/أو السمسار / الوكيل العقاري و/أو الممثل له /الوكيل) وان تتقيد بالأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
5. أنك ممتثل لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية وجميع لوائحها التنفيذية والتعليمات الصادرة بشأنها.
6. أنك تلتزم بنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ولا تخترق أي من مواده أو أحكامه أو أنظمته، وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة أو استخدام غير مشروع دون أدنى مسؤولية على ALMANAZL.

أنت في المنازل تتعهد بالالتزام بالانظمة المعمول بها بالمملكة وان اي خرق منك لنظام او لائحة او مادة نظامية ومنها على سبيل المثال وليس الحصر الاعلانات العقارية يُعد أي إخلال سببًا مشروعًا يخول المنازل تعليق أو إيقاف الحساب أو حذف الإعلان أو اتخاذ الإجراء القانوني اللازم.”

إخلاء مسؤوليتنا عن الإعلانات:

أنت توافق وتقر إقراراً نافياً للجهالة أننا لسنا طرفاً في أي معاملة بين المستخدمين وأننا غير ملزمين بمراقبة أي أعلان و/أو محتوى وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إعلان منشور على المنصة حتى وان قمنا بأي وقت بمراجعة أي إعلان قبل نشره فإن مراجعتنا تقتصر على تحسين لغة و/أو عرض الإعلان. وانك عند رغبتك في ( اسئتجار و/ أو شراء ) عقار عن طريق المنصة فإنك وحدك تتحمل مسؤلية التواصل والتعاقد مع المستخدم صاحب الإعلان. ومع ذلك كله فإننا نحتفظ بالحق في مراقبة الإعلانات ولدينا الحق الكامل في إزالة أي إعلان من المنصة إذا رأينا حسب تقديرنا المطلق أن الإعلان ينتهك لأي من شروط الاستخدام دون أدنى مسؤلية علينا.

المحتوى المرفوع بالمنصة و سياسة حقوق الملكية الفكرية:

A. الملكية:

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة وكافة محتوياتها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الصور، الشعارات، المقاطع الصوتية والمرئية، الأكواد البرمجية، تصميم المنصة، قواعد البيانات، والأيقونات) مملوكة لشركة المنازل وتخضع لحماية القوانين والأنظمة الوطنية والدولية ذات العلاقة بحقوق النشر والملكية الفكرية والعلامات التجارية.

B. الاستخدام المسموح به:

نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء لاستخدام المنصة ومحتواها لغرضك الشخصي فقط وفقًا لشروط الاستخدام.

1. لا يجوز لك بأي حال من الأحوال:
2. نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي جزء من محتوى المنصة لأي غرض تجاري أو إعلاني أو عام دون إذن كتابي مسبق من ALMANAZL.
3. استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو الرموز أو التصاميم الخاصة بالمنصة دون موافقة خطية مسبقة.
4. استخراج البيانات أو الصور أو إعادة استخدامها بأي وسيلة آلية (مثل الروبوتات أو أدوات الزحف).

C. انتهاك حقوق الملكية الفكرية:

تحترم ALMANAZL حقوق الملكية الفكرية للغير، وتلتزم بإزالة أي محتوى يتم الإبلاغ عنه بشكل نظامي على أنه منتهك لتلك الحقوق. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى منشور في المنصة ينتهك حقوقك الفكرية، يمكنك التبليغ عبر البريد الإلكتروني:

📩 legal@almanazl.sa

على أن يتضمن البلاغ المعلومات التالية:

1. اسم المالك أو الممثل القانوني.
2. وصف دقيق للمحتوى محل الانتهاك.
3. رابط الإعلان أو الصفحة التي تحتوي على المحتوى.
4. إثبات الملكية (مثل شهادة تسجيل علامة أو ترخيص استخدام).
5. وسيلة تواصل فعالة للرد على البلاغ.

سنقوم بمراجعة البلاغ خلال مدة زمنية معقولة واتخاذ الإجراء المناسب بما يتفق مع الأنظمة.

D. العقوبات والمسؤولية:

تحتفظ المنازل بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك إيقاف الحساب أو حذف المحتوى أو اتخاذ أي إجراء نظامي ضد أي مستخدم يخالف أحكام هذه السياسة أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة أو بالغير.

أي إعلان قمت برفعه على المنصة و حقك و ترخيصك في استخدام المنصة والمحتوى ، تقر أن:

• نمنحك ترخيصًا -شخصيًا،غير حصري، غير قابل للإحالة، وقابل للإلغاء- لاستخدام المنصة والمحتوى وفقًا لشروط الاستخدام. لا يجوز لك استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا. الا فقط في الحالة التالية:
• يجوز لك طباعة نسخة واحدة وتنزيل مستخرجات صفحـ(ـة /ات) من المنصة للإستخدام الشخصي ولك مشاركتها للفت انتباه الغير إلى المحتوى بالمنصة شريطة:
  1. عدم إجراء أي تعديل على النسخة المنزله او المستخرجة من أي من صفحـ(ـة/ات) المنصة
  2. ( استخدام أي شكل توضيحي و/أو صور و/أو مقاطع فيديو و/أو مقاطع صوتية و/أو رسومات ) منفصلة عن النص الملحق بها
  مخالفة ذلك بدون الحصول على إذن منا يعد مخالفه و محظورا عليك ويعرضك للمسائلة القانونية.
• ALMANAZL هي مالك المنصة وأي محتوى والمانح لجميع الحقوق فيها (بما فيها جميع حقوق الملكية الفكرية)، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر أي تصاميم أو نصوص أو رسومات وكذلك اختيارها وترتيبها وتنظيمها. تخضع المنصة والمحتوى لحماية الأنظمة والقوانين والاتفاقيات الصادرة بشأن حقوق النسخ والنشر السارية في أنحاء العالم. مع حفظ جميع تلك الحقوق. تخضع المنصة والمحتوى للحماية بموجب القوانين المحلية والدولية.
• تقع جميع العلامات التجارية والشعارات والمظهر التجاري وأسماء الخدمات وعلامات الخدمات ("العلامات") المعروضة على المنصة تحت ملكيتنا أو ملكية أطراف خارجية محددة. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات بدون الحصول على موافقة مكتوبة مسبقة منا.
• جميع المحتويات التي تقوم برفعها بالمنصة ومنها على سبيل المثال وليس الحصر أي جزء من أي إعلان فإنها تعتبر غير سرية.
• انت تقر إقرارا نافيا للجهالة بأن أي محتوى و/او علامة تجارية و/او (صوره أو صور ) و/أو فيديو و/أو مقطع صوتي ان لديك جميع حقوق الملكية والتراخيص اللازمة لها وانك ممتثل بالقوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/أو أي من حقوق الملكية الفكرية.
• أي محتوى قمت بتقديمه ونشره بالمنصة كجزء من استخدامك للخدمات ولأي من المنتجات و/أو نشر لإي إعلان التي تقوم بإدراجها بالمنصة، لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم، على سبيل المثال لا الحصر أي من حقوق الملكية الفكرية (سواء كانت مسجلة أم لا).
• تمنحنا ومستخدمين آخرين للمنصة ترخيصًا غير مقيد باستخدام هذا المحتوى والاحتفاظ به ونسخه، و توزيعه وإتاحته للغير. وبالأخص، تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير حصري وخالص الإتاوات وقابل للإحالة وسار في جميع أنحاء العالم لاستخدام ذلك المحتوى وإعادة إصداره وتوزيعه وإعداد مشتقات منه وعرضه وأدائه فيما يتعلق بأي خدمة مقدمة على المنصة و/أو الترويج للمنصة.
• تتحمل وحدك المسؤولية عن تأمين محتواك وإنشاء نسخة احتياطية منه.
• يحق لنا الإفصاح عن هويتك لأي طرف داخلي و/أو خارجي يدعي أن أي محتوى نشرته على المنصة و/أو رفعته إليها يمثل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به و/أو حقا من حقوقه في الخصوصية.
• نحتفظ بحق حذف أي محتوى تنشره على المنصة أو ترفعه إليها سواء بإخطار مسبق أم لا، إن رأينا حسب تقديرنا المطلق أنها لا تمتثل لشروط الاستخدام هذه.

باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:

1. جميع المحتويات الواردة في المنصة تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية/الفيدوهات والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالمنصة والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
2. وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.
3. توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
4. إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.

معالجة المدفوعات:

يتم تحصيل بعض الرسوم عبر المنصة و يجوز لنا في حالات بعينها تحصيل مدفوعات منك عن طريق المنصة (بما يتضمن عند اختيارك شراء خدمات مدفوعة).وفي هذه الحالة، فبتقديمك بيانات طريقة الدفع لنا عند إتمام الشراء فإنك تفوضنا (ويمثلنا جهـ(ـة/ات) معالجة المدفوعات المتعاقدين معها) بخصم المبلغ المبين عند إتمام الشراء من طريقة الشراء التي قمت بإختيارها. وفي كل حال من الأحول لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر قد تتكبدها إن لم تكن طريقة الدفع التي اخترتها على المنصة تحتوي على رصيد كاف لسداد كامل قيمة المبلغ المستحق.

المسؤولية والتعويضات:

1. لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:
   1. الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.
   2. الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.
   3. أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.
2. في جميع الأحوال يقر اي مستخدم للمنصة و / او اي من خدمات المنصة و / او صفحاتنا اقرارا لا رجعة فيه أننا لن نتحمل نحن وشركتنا الرئيسية وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة و الملاك ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في شروط الاستخدام هذه أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن وشركتنا الرئيسية وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة و الملاك ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
3. بالإضافة إلى الفقرة اعلاه، فنحن لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك تعفينا بموجب اي قانون او نظام ولن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:
   1. المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للمنصة.
   2. استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
   3. التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا لتحسين الإعلان و/أو المحتوى.
   4. التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.
   5. الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.
   6. وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.
   7. المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين للمنصة.
   8. التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات او المنصة.
   9. الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.
   10. حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.
4. إن كنت تستخدم المنصة بصفة مهنية أو تجارية: نتيح لك المنصة والمحتوى "على حالهما" و"حسب إتاحتهما". ونستبعد جميع الضمانات أو الإقرارات أو الأحكام الأخرى الضمنية التي يجوز أن تسري على المنصة أو المحتوى و أننا لا نتحمل مسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر، سواء مسؤولية عقدية أو تقصيرية (بما يشمل الإهمال)، أو عن مخالفة الواجبات التي تنص عليها التشريعات أو خلافه، حتى إن كانت متوقعة، وتنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها أو استخدامك للمحتوى أو اعتمادك عليه. وفي كل حال لا نتحمل مسؤولية تجاهك عن أي مما يلي:
   • فوات الربح و/أو صفقات البيع و/أو الإيرادات و/أو خسارة الأعمال، و/أو تعطل الأعمال، و/أو خسارة المدخرات المتوقعة، و/أو خسارة الفرص التجارية و/أو تضرر الشهرة التجارية و/أو السمعة التجارية، و/أو فقدان البيانات و/أو تلفها، و/أو الخسائر و/أو الأضرار غير المباشرة و/أو التبعية.
5. إن كنت تستخدم المنصة بصفة شخصية: تقر وتوافق على أننا نتيح المنصة لك للاستخدام المحلي والخاص فحسب. لا نضمن إتاحة المنصة أو خلو المنصة أو المحتوى من الأخطاء أو ملاءمتها لأي غرض بعينه. توافق على عدم استخدام المنصة في أي أغراض تجارية أو مهنية، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي فوات ربح و/أو خسارة أعمال و/أو تعطل الأعمال و/أو فوات فرص تجارية. في حال مخالفتنا لشروط الاستخدام هذه لا تتحمل المنازل أي مسؤولية تجاهك في أي حال من الأحوال فيما يتعلق باستخدامك المنصة أو بشروط الاستخدام هذه، بغض النظر عن تجاوز قيمة سبب إقامة دعوى أو الخسارة التي تكبدتها سوى القيمة الاقل من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته للمنازل نظير خدمة مدفوعة ويكون محل النزاع أو المطالبة (إن وجدت)، أو (ب) ألف ريال سعودي (1,000 ريال سعودي).
6. ووفقاً للبند (المسؤولية والتعويضات) ، إذا ثبت أن أي من الفقرات اعلاه غير قابل للتنفيذ أو التطبيق لأي سبب من الأسباب، تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك التزامنا نحن وشركتنا الرئيسية وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة و الملاك ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى أو مطالبة في العقد أو إهمال أو خرق لأي واجب قانوني أو بخلاف ذلك ناتجة عن شروط الاستخدام هذه أو على علاقة بها، لتكون بحد اقصى، القيمة الادنى لـ: (أ) المبلغ المدفوع للمنازل لقاء الخدمة المتنازع عليها (أو) ب- (1,000) ريال سعودي.
7. توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمتنا نحن وشركتنا الرئيسية وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة و الملاك ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين المتعلقين بشركتنا أو بالشركة الأم والشركات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القنانونية وأتعاب المحامين و التكاليف القضائية) ("المطالبات") التي تنشأ عن:
   1. أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.
   2. انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
   3. انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
   4. الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين).

انتهاك ومخالفة شروط الاستخدام:

إن رأينا حسب تقديرنا الخاص و المطلق أنك في مخالفة او خالفت لشروط الاستخدام هذه، فيجوز لنا اتخاذ أي اجراء نراه ملائمًا حسب تقديرنا وحدنا على سبيل المثال لا الحصر: تعليق حقك في استخدام المنصة أو محتواها أو إسقاط ذلك الحق، أو إغلاق حسابك، أو اتخاذ إجراء قانوني ضدك أو كل ما سبق.

الإبلاغ عن المخالفات :

المستخدم و/ أو الزائر للمنصة:
يرجى التبليغ عن أي محتوى ترى انه مخالف أو يحتوى على انتهاك عبر البريد الإلكتروني:
📩 legal@Almanazl.sa
وذكر جميع تفاصيل المخالفة.

مالك حقوق ملكية فكرية أو وكيله:
يرجى التبليغ عن أي محتوى ترى انه مخالف أو يحتوى على انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك او موكلك عبر البريد الالكتروني:
📩 legal@Almanazl.sa
وذكر جميع تفاصيل المخالفة والانتهاك المدعى به.

بكل حال من الأحوال نتعهد ببذل العناية والجهود المعقولة لحذف المحتوى المخالف من المنصة خلال فترة مقبولة.

تسوية النزاعات:

في حال نشب نزاع بيننا وبينك فنأمل التواصل معنا مباشرة لمحاولة التوصل الى حل للنزاع او الخلاف عبر بريدنا الالكتروني:
📩 legal@Almanazl.sa
ونتعهد بالإطلاع على الشكوى وبذل العناية المعقولة والسعي لمعالجة النزاع او الخلاف.

وفي حال لا قدر الله عدم التوصل إلى حل ودي للنزاع او الخلاف فإن شروط الاستخدام هذه تخضع للأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لذلك. و بأقصى قدر يسمح به النظام المعمول به، يحال اي نزاع او مطالبة تنشأ من شروط الاستخدام هذه أو بما يتعلق بها حصرا إلى التحكيم وفقا للشروط والاجراءات التالية:

1. يكون التحكيم من خلال المركز السعودي للتحكيم التجاري
2. تقر وتوافق انت و نحن اقرارا لا رجعة فيه بكامل الاهلية الشرعية والنظامية والقانونية على ما يلي:
   1. تكون لغة التحكيم هي اللغة العربية.
   2. يكون عدد المحكمين محكمًا واحد.
   3. يكون التحكيم بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
   4. لا يجوز نشر أي حكم أو أمر أو قرار صدر في دعوى التحكيم.
   5. الحد الأقصى لتحملنا لرسوم التحكيم: 1,500 ريال سعودي وتتحمل وحدك مازاد عن ذلك.
   6. في حال صدر حكم ضد المنازل فإن الحد الأقصى الذي تدفعه المنازل في اي حكم بالتحكيم بجميع الاحوال: ( المبلغ المدفوع لقاء الخدمة المتنازع عليها أو (1000) ألف ريال سعودي) " أيهما أقل". وبدفع ذلك المبلغ يعد ذلك مخالصة نهائية للمنازل منك وتبرء ذمتنا بذلك.

القوة القاهرة:

لا نتحمل أي مسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا و لا نتحمل المسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في أداء أي من التزاماتنا ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (يُشار إلى كل حدث منها بلفظة "حدث قوة قاهرة"). يشمل حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم وقوع حدث أو إغفال أو حادثة خارجه عن سيطرتنا المعقولة. يعتبر أداء التزاماتنا المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه معلقًا طوال فترة استمرار حدث القوة القاهرة، ويحق لنا تطبيق تمديد زمني لمدة الأداء تعويضًا لتلك الفترة. ونلتزم ببذل الجهد المعقول لإنهاء حدث القوة القاهرة و/أو إيجاد حل يسمح لنا بأداء التزاماتنا في شروط الاستخدام هذه على الرغم من استمرار حدث القوة القاهرة.

أحكام عامة:

1. المنصة قد تحتوي على روابط لأطراف ثالثة تؤدي إلى مواقع إلكترونية أو محتوى تابع لهذه لأطراف الثالثة، على سبيل المثال لا الحصر: ما يُعرض ضمن و/أو الإعلانات و/أو المادة الترويجية. نتيح هذه الروابط للتسهيل وتوفير المعلومات فقط لا يُعد بأي حال من الأحوال إتاحتنا لتلك الروابط بمثابة توصية و/أو مصادقة و/أو اعتماد من قبلنا. وتقر وتوافق انه ليس لنا اي سلطان على الشركة المالكة لهذه الروابط من الأطراف الثالثة و/أو ما تحتويه من محتوى و/أو خدمات و/أو منتجات. وإن إتاحتنا لتلك الروابط للأطراف الثالثة لا يُعد ذلك عرضًا و/أو دعوة للاستفادة من أي من تلك الخدمات و/أو المنتجات. إنك تقر وتوافق على أنه ليس لنا اي سلطان ولا نمارس أي سيطرة على محتوى و/أو سياسات و/أو ممارسات تلك المواقع و/أو الكيانات الخارجية، وإنك تخلي مسؤوليتنا بالكامل عن أي محتوى تابع لأطراف ثالثة و/أو عن أي خسارة و/أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لتلك الروابط و/أو اعتمادك عليها.
2. نسمح لك بإضافة رابط يؤدي إلى أي صفحة من صفحاتنا بالمنصة و/أو أي محتوى محدد بالمنصة بما لا يكون استغلالا او اضرار بسمعتنا. ولا يجوز لك وضع اي رابط في المنصة يؤدي إلى موقع إلكتروني آخر. ولا يحق لك بأي حال من الأحوال الإيهام بأي طريقة أو شكل يوحي بوجود أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التوصية من جانبنا رغم عدم وجود هذه العلاقة وفي حال علمنا بهذه المخالفة فلنا الحق المطلق بالرجوع عليك نظاما وقانونا و نحتفظ بحق إلغاء إذن الارتباط او اي روابط داخل المنصة سواء بإخطار مسبق او بدونه.
3. لا نضمن أمن المنصة والمحتوى أو خلوهما من العيوب و/أو الأخطاء و/أو الفيروسات. وتتحمل انت وحدك المسؤولية عن تهيئة جهازك الذي تستخدمه للدخول إلى المنصة والاطلاع على محتواها بطريقة آمنة وننصحك بإستخدام برامج الحماية من الفيروسات المعتمدة محليا و دوليا.
4. إذا أبرمت اتفاقيات أخرى مع المنازل أو تابعيها أو قبلت شروط وأحكام أخرى تحكم استخدام خدمات أخرى نقدمها في المنازل أو تابعيها. فتسري أحكام شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى تلك الاتفاقيات الأخرى. وفي حال أي تعارض بين هذه الشروط وأي اتفاقية أخرى بينك وبين المنازل أو تابعيها، فتسري أحكام هذه الشروط بما يقتصر على قدر هذا التعارض.
5. إن اللغة المعتمدة لشروط الاحكام هذه هي اللغة العربية وإن ترجمت شروط الاستخدام هذه إلى أي لغة أخرى، وظهر تباين بين النص و/أو المعنى العربي والمترجم، فتسري احكام النص المحرر باللغة العربية.
6. يجوز لنا وتمنحنا الحق بإحالة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه إلى أي مؤسسة/شركة أخرى. نلتزم بإخطارك كتابة في حال حدوث ذلك، ونضمن عدم مساس تلك الإحالة بحقوقك الممنوحة بموجب شروط الاستخدام هذه.
7. أبرمت شروط الاستخدام هذه بينك وبين المنازل فقط، ولا يحق لك أن تمنح أي شخص آخر أي حقوق لإنفاذ أي حكم من أحكامها أو الاعتماد عليها.
8. بموجب شروط الاستخدام هذه يحق لنا ممارستها بأي وقت نراه مناسبا.و إن تأخرنا في اتخاذ إجراء ضدك فيما يتعلق بمخالفتك لأي من شروط الاستخدام هذه، فلا يعنى ذلك بأي حال من الأحوال أنك غير ملزم باتخاذ ذلك الإجراء ولا يحول دون اتخاذنا إجراءات ضدك لاحقًا.
9. في حال قررت أي جهة قضائية عدم نظامية بعض أحكام شروط الاستخدام هذه، فيستمر سريان باقي الأحكام. و يسري كل بند من بنود شروط الاستخدام هذه باستقلالية عن باقي بنودها. و إن قررت أي محكمة أو سلطة معنية ببطلان أي من بنود شروط الاستخدام هذه، فيستمر سريان باقي البنود بكامل القوة والأثر.
10. هذه المنصة موجهة إلى المستخدمين في نطاق جغرافي محدد. و لا نضمن أن المحتوى المتاح على المنصة أو من خلالها ملائم للاستخدام أو أنه متاح من الأصل في أماكن لم نذكر صراحة من إتاحتها فيها، ولا نضمن في أي من الأحوال امتثال المنصة للقوانين واللوائح السارية في المناطق الجغرافية التي لا نمارس عملنا بها.
11. نقوم من وقت لاخر بإتاحة حلول و/أو ادوات مجانية و/ أو كوبونات خصم و/أو ميزات اخرى ويحق لنا الغاءها وفقا لما نراه مناسبا دون ادنى مسؤولية علينا ومن تلك الحلول التي نقدمها على سبيل المثال وليس الحصر:
    • وسيط موثق: علامة تعني ان الوسيط من المستخدمين للمنصة وهو نشط في استخدام المنصة.
    • الباقات المجانية: نحتفظ وحدنا دون أدنى مسؤولية علينا في إتاحة او الغاء اي باقات مجانية وتقديم الخدمات والحلول فيها او سحبها بأي وقت دون اخطار مسبق.
    • حلول وأدوات الذكاء الصناعي: قد نتيح أداة ذكاء اصطناعي أنشئت لأغراض المعلومات العامة فقط و تحسين جودة المحتوى وتحسين تجربة المستخدم، ويتيحها مقدم خدمات خارجي. و ان الردود و/أو المحتوى و/أو المخرجات فيها تستند على برمجة الأداة ووصولها إلى بيانات نصية، ولذا ينبغي عدم الإعتماد و/أو الاعتداد بها. أيضا، قد لا تقدم أدوات الذكاء الصناعي ردا دقيقا أو كاملا عن أي سؤال و/او اسئلة، وقد تقدم في بعض الأحيان ردا غير مناسب أو غير سليم نظرًا إلى طبيعة الأداة. وبكل حال من الأحوال تتحمل وحدك كامل المسؤولية عن أي مخاطر تتعلق باستخدامك لأدوات الذكاء الصناعي بالمنصة او خارجها والردود التي تقدمها لك الأداة، وينبغي عليك عدم الاعتماد على الردود أو المعلومات الأخرى المقدمة من ادوات الذكاء الصناعي لاتخاذ قرارات. لا نتحمل المسؤولية عن أي إجراء تتخذه أو لا تتخذه بناء على الردود والمعلومات الأخرى التي تقدمها ادوات الذكاء الصناعي داخل او خارج المنصة حيث انها ادوات توفرها اطراف ثالثة لا سلطان لنا فيها.

طرق التواصل الرسمية:

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني :
📩 info@Almanazl.sa

إن كنا بحاجة إلى التواصل معك، فسنراسلك على عنوان البريد الإلكتروني المسجل و المرتبط بحسابك (إن وجد).

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ:
19 ربيع الآخر 1447هـ
25 أكتوبر 2025م

في ALMANAZL ، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونسعى لأن نكون واضحين تمامًا بشأن كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لنوفر لك خدمات موقعنا الالكتروني وتطبيقاتنا بالهواتف المحمولة و أي من خدماتنا " المنصة" ومشاركتها. تهدف هذه السياسة إلى إيضاح الأسس التي نتبعها في كيفية جمع و التعامل و معالجة و مشاركة معلوماتك أثناء استخدامك لمنصتنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.

من خلال تصفحك و/أو استخدامك و/أو التسجيل لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لما ورد في هذه السياسة.

نطاق السياسة:

تشمل سياسة الخصوصية التالي:

• من نحن وكيف تتواصل معنا
• أنواع البيانات التي نقوم بجمعها
• مصادر إضافية للبيانات
• كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وسببه
• مع من نشارك بياناتك الشخصية
• عمليات نقل البيانات عبر الحدود
• كيفية حماية بياناتك الشخصية
• مدة الاحتفاظ بالبيانات
• حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية و كيفية ممارسة حقوقك
• التسويق والاتصالات
• سياسة المنصة تجاه من هم اقل من 18 عام ( القصر)
• الروابط الخارجية
• تحديثات سياسة الخصوصية

من نحن وكيف تتواصل معنا:

نحن ALMANAZL شركة المنازل " المنازل" ، المالكة والمشغّلة للمنصة www.almanazl.sa. نُعد الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية ("المتحكم بالبيانات").

البريد الإلكتروني للتواصل:
📩 legal@almanazl.sa

أنواع البيانات التي نقوم بجمعها:

نجمع عدة فئات من البيانات الشخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

بيانات مجمعة:

قد نستخدم بيانات إحصائية مجهولة الهوية لتحسين الأداء دون إمكانية تحديد هوية المستخدم . مع ذلك، إذا دمجنا البيانات المجمعة أو ربطناها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المُجمعة على أنها بيانات شخصية تستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال وليس الحصر: بياناتات الاحصاء و/او الديموغرافية.

فئات البيانات الحساسة:

(علما اننا لا نقوم بجمعها عمدًا، وننصح بعدم مشاركتها ). مع ذلك، إذا اخترت مشاركة هذه البيانات معنا أو مع مستخدمين آخرين للمنصة، فإنك توافق على معالجتنا لهذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. البيانات الحساسة تضم على سبيل المثال وليس الحصر: (تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وآرائك السياسية، ومعلومات حول صحتك، وبياناتك الجينية و/ أو البيومترية، ومعلومات عن جرائمك وإداناتك)

رفضك لتقديم البيانات الشخصية الضرورية:

لست مضطرًا إلى تقديم أي بيانات شخصية لنا. لكن، عندما نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية على سبيل المثال وليس الحصر: لمنحك الوصول إلى المنصة و/أو للامتثال للقانون المعمول به، فإن عدم تقديمك لتلك البيانات الشخصية عند الطلب، فقد لا نتمكن من منحك الحق للوصول إلى المنصة.

مصادر إضافية للبيانات:

إلى جانب ما تقدمه بنفسك، قد نحصل على بياناتك من:

• منصات التواصل الاجتماعي: على سبيل المثال وليس الحصر: بيانات (الهوية و الاتصال)
• شركائنا وشركاتنا ومزودي الخدمات ومنها خدمات التحليلات و المعلنون: على سبيل المثال وليس الحصر: بيانات ( الهوية، الاتصال، التسويق، السلوكية، التقنية)

كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وسببه:

نقوم باستخدام بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها، كما هو موضح في هذه السياسة، ما لم نرى بشكل معقول ان هناك سبب مشروع آخر ومتوافق مع الغرض الأصلي. وفي حال احتجنا لاستخدام بياناتك لغرض مختلف، سيتم تحديث سياسة الخصوصية وبيان الأساس القانوني لذلك. وعليه نأمل منكم مراجعة سياسة الخصوصية بشكل مستمر لمعرفة اي تغييرات تطرأ على سياستنا.

تتطلب القوانين السارية أن يكون لدينا أساس قانوني لكل عملية معالجة لبياناتك. وتتمثل هذه الأسس عادةً في أحد الأمور التالية:

• الحاجة إلى البيانات لتنفيذ عقد مبرم بيننا وبينك، مثل تسجيلك واستخدامك للمنصة (الأساس التعاقدي).
• ضرورة الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية (الامتثال للقانون).
• موافقتك الصريحة على استخدام بياناتك لغرض معين (الموافقة).

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

نستخدم بيانات الهوية وبيانات الاتصال من أجل إنشاء حسابك على المنصة وإدارته. ويتم ذلك وفقًا للأساس التعاقدي. كما نستخدم مجموعة من البيانات تشمل الهوية، الموقع، بيانات الإدراج، الدردشة والمكالمات لتفعيل وظائف المنصة، بما في ذلك البحث عن العقارات والتواصل مع المعلنين، وهو ما يندرج تحت الأساس التعاقدي أيضًا.

لتيسير إجراء المعاملات العقارية بين المستخدمين، نعالج بيانات الهوية والاتصال، إلى جانب بيانات الإدراج والتواصل، لمساعدتك في التفاعل مع الأطراف الأخرى. ويشمل ذلك أيضًا تسهيل عمليات الدفع، والتي تعتمد على بيانات الدفع الجزئية التي نعالجها من خلال مزودي خدمات الدفع دون تخزين البيانات الكاملة – وهذا أيضًا ضمن الأساس التعاقدي.

فيما يتعلق بخدمة ALMANAZLAI المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإننا نستخدم البيانات المدخلة من قبلك لتقديم استجابات وتوصيات ومعلومات عن العقارات والخدمات – ويخضع ذلك للأساس التعاقدي.

نقوم بتحليل بيانات الاستخدام، مثل بيانات الإدراج، والسلوك، والمعلومات التقنية لفهم طريقة استخدام المنصة، وتصنيف المستخدمين، ومتابعة مؤشرات السوق العقاري. وتُجمع هذه البيانات وتُعالج بشكل مجمع ومجهول المصدر، وتُستخدم لأغراض إحصائية وتسويقية وفق الأساس التعاقدي.

عند موافقتك الصريحة، نستخدم بيانات الاتصال والتسويق لإرسال مواد ترويجية مخصصة إليك. ويمكنك دائمًا سحب هذه الموافقة.

لأغراض استكشاف الأعطال التقنية ومعالجتها، نعتمد على البيانات الفنية لتحديد المشكلات وحلها، وهذا ضمن الأساس التعاقدي. وأخيرًا، نستخدم بيانات الهوية والاتصال لضمان الأمان ومنع الاحتيال، بما يتماشى مع التزاماتنا القانونية.

مع من نشارك بياناتك الشخصية:

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف مختلفة، وذلك لأسباب مشروعة مرتبطة بتشغيل المنصة وتقديم الخدمات:

• نشارك المعلومات مع المستخدمين الآخرين والزوار بالمنصة وايضا عند رغبتك في التفاعل معهم عبر المنصة. على سبيل المثال وليس الحصر، عند التواصل مع وكلاء أو إدراج عقارات، فقد تُعرض معلومات ملفك الشخصي علنًا، بما في ذلك اسم المستخدم وصورة الحساب وارقام التواصل والإيميل . هذه البيانات قد تظهر أيضًا في نتائج البحث العامة عبر الإنترنت، لذا نوصي بمراجعة المحتوى الذي ترغب بمشاركته علنًا.
• في حال استخدام أدوات التمويل العقاري مثل حاسبة القرض أو تقديم طلب موافقة مسبقة، قد نشارك بياناتك مع شركائنا من الجهات المصرفية أو شركائنا من جهات التمويل.
• نعتمد على عدد من مزودي الخدمات لدعم تشغيل المنصة، مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات والتسويق وخدمات إدارة النظم، وخدمات الذكاء الصناعي وقد يكون لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية بسبب ذلك.
• قد نمنح مستشارينا وشركائنا من القانونيين أو الماليين أو المحاسبوون او التأمينيين او المدققون او المستشارون الاخرين لدينا وصولًا مقيدًا إلى بياناتك لتقديمهم خدماتهم لنا.
• نلتزم للجهات الحكومية في ظروف معينة بالوصول إلى بيانات المستخدم في إطار التحقيقات أو الالتزامات القانونية، وسنمتثل لهذه الطلبات بما يتوافق مع الانظمة المعمول بها والقانون الساري.
• في حال خضوع أعمالنا لعملية دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة او تنظيم او بيع او تنازل او مشروع مشترك او نقل سواء كان كلي او جزئي، قد يتم نقل بياناتك إلى الأطراف المعنية بهذا الانتقال، مع ضمان مواصلة التزامها بسياسة الخصوصية هذه.

عمليات نقل البيانات عبر الحدود:

قد ننقل بياناتك إلى خارج الدولة التي تقيم فيها، ولكننا نحرص على توافق هذه العمليات مع القوانين المحلية لحماية البيانات، بما في ذلك ضمان توفير مستوى مناسب من الحماية في الدول المستقبلة.

كيفية حماية بياناتك الشخصية:

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الفقدان، أو الاستخدام غير المشروع، أو الدخول غير المصرح به. يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية بالسرية. وقد أنشأنا آليات للاستجابة الفورية في حال وقوع أي خرق أمني أو حادث بيانات لضمان تقليل التأثير والعمل مع الجهات المختصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما أن هناك حاجة حقيقية لاستخدامها بما يتوافق مع الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون مدة احتفاظ أطول (مثل الالتزامات التنظيمية). في بعض الحالات، نقوم بإخفاء هوية البيانات بشكل يجعل من المستحيل ربطها بك، ونحتفظ بهذه البيانات مجهولة المصدر لفترة غير محددة.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

بموجب القوانين المعمول بها، قد تتمتع بحقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، وتشمل:

• الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية للحصول على نسخة منها والتحقق من قانونية معالجتها.
• الحق في تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها.
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في حال عدم وجود مبرر قانوني للاحتفاظ بها.
• الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة، مثل التسويق.
• الحق في طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى بتنسيق شائع و منظم وآلي.
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت، في حال كانت المعالجة تعتمد على موافقتك. وقد يؤثر ذلك على إمكانية استخدام بعض خدمات المنصة.

قد لا تكون جميع هذه الحقوق قابلة للتطبيق دائمًا وتعتمد على ظروف كل حالة والتي قد تكون قابلة للمارسة في إطار ظروف محددة.

كيفية ممارسة حقوقك:

للتقدم بطلب بشأن أي من الحقوق المذكورة بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال الايميل:
📩 legal@Almanazl.sa

قد نطلب منك إثبات الهوية قبل تنفيذ أي طلب لحماية خصوصيتك وتأكيد هويتك وضمان حقوقك للوصول الى بياناتك الشخصية. علما اننا نسعى للرد على الطلبات خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوم عمل ، وقد تزيد هذه المدة في الحالات المعقدة، وسيتم إخطارك بذلك.

بشكل عام، لا نفرض أي رسوم على هذه الطلبات، إلا في حال كانت مفرطة أو غير مبررة، حيث نحتفظ بحق فرض رسوم إدارية مناسبة.

الشكاوى:

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى من خلال وسائل التواصل المخصصة معنا 📩 legal@Almanazl.sa . وفي حال عدم رضاك عن الرد، يمكنك التواصل مع الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات في منطقتك.

التسويق والاتصالات:

يمكنك إدارة تفضيلاتك التسويقية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك على المنصة، أو النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية التي تصلك منا.

سياسة المنصة تجاه من هم اقل من 18 عام ( القصر):

المنصة غير مخصصة للأطفال أو القاصرين. ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت تعلم بأن قاصرًا يستخدم المنصة، يُرجى التواصل معنا لحذف بياناته.
📩 legal@Almanazl.sa

الروابط الخارجية:

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. عند النقر على هذه الروابط، تُغادر المنصة ويخضع استخدامك لتلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي لا نتحمل مسؤوليتها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي قبل استخدامه.

تحديث سياسة الخصوصية:

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بعد إخطارك أو بونه، وسنقوم بإخطارك بالتعديلات متى كان ذلك ممكنًا. وبكل حال أي تحديث يتم نشره على هذه الصفحة يصبح ساريًا فورًا.